社会转型带来住宅小区管理转型，由原来单一的行政主导逐渐向居民自我管理、物业管理、居委会管理和政府指导综合管理过渡。在这个转变的磨合过程中，出现许多新情况、新问题、新矛盾，从各方职责、功能的区分，到发挥作用的方式、方法、途径、关系协调，都需要探索、研究、整合。由于住宅小区管理转型尚在过程之中，此类培训亦在初始阶段，因此培训班的主要目的是让学员了解当前住宅小区管理的背景和基本状态、主要矛盾以及目前住宅小区管理的做法和经验，内容涉及我国社会转型期的社区建设转型、物业综合治理与社区治理、社会组织在住宅小区综合管理中的作用、上海物业管理与住宅小区管理模式等等。培训班还将安排小区和物业的交流考察。